以高质量的服务梦想下一个30年

三十年寒热,在雨中淋浴;三十年磨得坑坑洼洼,披上荆棘,

2022年是实施“第十四个五年计划”计划的关键一年,是朝着第二个百年奋斗目标大步迈进的一年,也是保利发展支柱成立30周年。保利始终明确了“国家战略的实践者产业发展的领导者”的位置,用一部作品一步一步地展现出来。

以客户为中心,与市场一起追求,与城市一起发展,30周年之际,保利的发展发表了“美丽的你”的大服务全景,为客户提供整个生命周期的爱,以高质量的服务梦想着下一个30年,“美丽的你”的大服务全景也在“美丽的瞬间”。

2022年1-8月,保利开发上海公司突破了疫情封锁的难关,实现了徐焕天热保利锦上添花铂金推定三个项目的交付。其中保利发电控股在上海的天子系第一部作品,如期进行了高质量的交付,并对保利式交付力量给予了新的回答。

精工质量敢于接受“实验室”测试。

2020年3月,上海第一个天子界项目令人惊讶,在获得市长/市场赞誉期间,保利没有降低对自己的要求,去年12月开展了为期3天的“工地开放日”,邀请业主参加。邀请“事先审查室”比预定提前了半年。

工地开放日现场地图

为了让所有业主直观地想象未来生活的细致建设,在天热工地开放日,“多对一”的专人接待服务,即一名参观工程师和一名贴身服务大使与一户业主家属一起进行参观,确保安全,同时通过东线指导和工程师介绍,让业主详细了解家里的施工进度工艺流程工艺管理亮点等。

在此次工地开放日皮带的过程中,各服务大使邀请业主填写现场参观问卷,对于客户的想法和建议,天悦团队也由项目总经理领导,并回应了第一次现场客服反馈。与此同时,保利同步组织房地产专业检查组进行细致检查,根据《交付前风险检查》表全面进行风险检查。

驻扎在项目现场2个月后突破传染病考试,确保良好的期限。

2022年上半年,上海封锁管理成为很多人难忘的经历。

那时正值天悦项目交付紧张的准备期,面对300多户业主对新房的殷殷期望,为了保证“好期”交付,天悦项目在项目总队在疫情封锁期间驻扎工地2个月以上直接进行现场指挥和日程安排,项目围绕630的质量交付要求,制定了一天颠倒工作计划,并按日结束。

封锁期间的天热项目室长。

管家及时与业主沟通,释放工程进度传染病控制等信息。

同时,疫情控制得很好,新人员没有感染,成为第一个复工项目,为630印度实现提供了有力的保障。

在送货过程中,快速维修队迅速响应n-1服务,确保服务质量。

天悦项目从3月封锁停工到6月1日恢复施工,6月25日检查印度前维修的时间非常紧张。充分考虑实际情况后,保利天悦项目客官费用等部门提前拉扯,要求配备足够的快手团队和备件,迅速应对交付期间业主的要求。。

据保利发电上海公司客户关系部负责人透露,在实际交付过程中,迅速对同事做出现场回应,现场处理大部分瑕疵,大大提高了业主满意度,业主也表示:“你可以永远信任保利!”说。上海大多数楼盘都是印度延期的,天悦不易如期交付,有瑕疵可以理解。实收时安排施工单位现场处理,显示了他们的态度和服务。" "

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徐焕天热递送现场地图

疫情期间,项目采用VIP套餐形式,N对1服务。

徐焕天业主结束了房室拍摄。

除此之外,请业主的还有“什么都能找到我”的印度大使检查工程师,还有随时待命的房屋维修金融房地产工作人员,实现N对1服务,保证服务质量,体验业主交房,

徐焕天热传达实景。

标准化体系有助于质量引导不断主导“美好生活”。

高质量交货的背后有两年的细致打磨和研究,保利的发展30年来一直坚持质量立信的集中。

今年也是保利在上海发展的第19年。上海公司不断优化和提高质量管理方面的标准,积极负责,提前介入交付过程,以“6321”的标准化交付体系助力,以质量保证完成集中交付。

交货不是项目建设的终点,只是美丽社区建设的新起点,30多岁30多岁,站在新起点上,央企保利的发展也在有力地改变,重新出发,“美丽的你”的大服务全景在这种背景下逐渐形成,立足服务,外延远远超过服务本身。这背后是保利的发展对客户。

展望下半年,虽然行业短期内处于地板修复阶段,但房地产政策面的大环境已经有各种好处,在整个调整过程中,优质企业坚持不懈的经营,在自己不断的精进过程中,预计会脱颖而出。。

爱心陪伴更专业更有实力的支持,保利的发展在上海深耕了19年,形成了住宅商业城市全境等多业布局,在不同场景下以同样高质量的服务连接客户需求,带动城市需求,引领可持续服务道路,与美丽城市同行。

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