教育咨询师怎么谈单(旅游客服谈单技巧)

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旅游客服谈单技巧?

随着人们生活水平的提高,在经济上的富足,人们在生活享受上更加注重,在一定程度上带动了旅游业的发展。在旅游销售中,对于销售人员来说,掌握一定的销售技巧和话术是开展销售工作的必备手段。一、旅游销售中的报价技巧和话术1、报价时机的销售技巧在销售技巧中,报价的时机非常重要。一般要把握“不问不报价,问了也要等适合的时机才报价”的原则。这是因为,在销售中不进行前期有效的产品介绍,当客户还没有被打动,销售技巧和话术没有产生强烈的购买欲望的时候,如果贸然报价,必然会导致客户感觉到痛苦而拒绝。因此,当客户没有问及价格的时候,说明他一定是没有强烈的购买欲望,此时,销售技巧和话术上一定不要报价,推销员要深化产品的介绍工作,当客户有了强烈的购买意愿后才报价。当客户询问价格的时候,销售人员要进行仔细的判断再做出反应。一种可能是客户已经有了强烈的购买欲望,此时,销售人员要及时报价,及时成交,以免客户产生厌烦心理。另一种可能,是客户并没有强烈的购买意愿,只是随意地询问价格。此时,推销员要用销售话术进行拖延报价,比如说:“很高兴您对价格感兴趣,请您稍等,我马上就要介绍到产品的价格。”或者说“您问的价格,要看您所选择的款式,下面我给您介绍一下产品的款式。”,力争在报价前将推销的前期铺垫工作做透。2、保护性报价的销售技巧和话术报价性报价法的销售技巧和话术,是为了避免价格对客户心理上产生强烈的冲击,在报价的时候,在价格的两边加上一句产品利益、优惠,甚至无关的话来吸引客户的注意力。3、缩小报价的销售技巧和话术这种报价的销售技巧和话术,是将大的整体的报价按照单位、时间等分割开来,让价格显得比较小,让客户容易接受。4、折扣和优惠报价的销售技巧和话术在报价中,还经常涉及到优惠或折扣的报价技巧。如何让折扣或优惠显得最大,也是一种艺术。比如,一千元优惠100元,和打一折,都是一回事,但客户的心理感受不同。谋之刃在这里教你个绝招,就是对于大的价格报具体优惠的钱数,显得比较多,比如一万元报便宜一折,客户觉得很少,但如果报便宜1000元,客户会觉得便宜很多。而对于小的价格,则可以报折数显得比较多,比如100元便宜30元觉得不多,但说便宜7折则显得很多。二、旅游电话销售准备技巧和话术1、首先必须养成及时解决问题的习惯销售,其实和其他任何事情一样,只要当事者愿意,就可以一直

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教育咨询师怎么谈单(旅游客服谈单技巧) 热门话题

教育咨询师是做什么的?

教育咨询师就是根据学生的个人喜好和性格特征,以及家里的基本情况,规划一条适合学生未来发展的道路,所以说最为咨询师要了解某行业的发展前景,还要准确的把握学生的心里,制定一条适合他们的发展道路。教育咨询师工作内容:1、耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长提供专业的咨询;2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作;3、对孩子进行全面地测试和分析,使家长认可;4、制定孩子长期的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议;5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量;6、建立客户电子档案及负责客户维护;

业务员如何配合设计师谈单?

谢谢邀请我是室内设计师几禾,欢迎关注我,了解更多装修知识!前言:公司业务员在外跑单首先肯定是包装公司,只有客户对公司感兴趣才会到公司来了解;下面我们模拟一个实际案例来阐述一遍业务人员和设计师在谈单过程中的配合!假设现在业务员已经把业主邀约到公司1.前台接待公司都有前台负责接待客户的吧,前台一定是女性,而且气质十佳的。首先是一个笑脸相迎,其次是一杯清茶或是水进行破冰!2.经理探需求当前台在和业主沟通过程中,业务人员需要把业主情况报备业务经理。由业务经理进行深入层次的了解客户!这里有一个原则:客户懂我懂3.展厅讲解如果一个公司有自己的工艺和主材展厅,一定是先看展厅,这个由业务员或业务经理进行讲解。4.派单展厅讲解完成后,由业务经理向设计总监报备客户情况,设计总监根据客户情况给设计师派单。5.包装设计师设计师出场后,需要业务经理进行设计师包装,千万不能这样说,“这是我们设计师杨老师,他在这一行有6年的从业经验了”!为什么不能这样说,因为其它公司业务员都是这样介绍设计师的,你就不能这样介绍!6.探客户品质设计师前期是摸客户品质,摸客户的需求,比如说是婚房,婚房我们条件反射就是婚后要考虑小孩吧,考虑小孩子家里面东西能用撇的吗?肯定是不差钱吧!这个时候就需要业务员看准时机适当的举个例子,比如说看新闻或是亲戚朋友家里面小孩怎么怎么样,加深他的印象!7.探客户风格风格对于设计师来说很重要吧!但我们很多时候开口问客户喜欢什么样的风格,90%的都会说现代简单或是现代简约。我们需要探清楚他到底是不是现代风格!这时候业务员对风格进行加深阐述,讲一个案例来配合设计师!8.价格业务员要学会配合设计师进行逼单,举一个例子:比如说我今天需要业主交设计定金,但是客户不想交,这时候需要主动问他在顾虑什么,当他把顾虑说出来之后你不要马上解决,在之前你要这样问一下。陈哥啊,我再跟您确认一下,解决完这个问题之后就没有其它问题了吧!之后就可以收钱了9.送客户握手第一次送客户,不管成与不成,设计师不会出公司大门。和客户握手是可以通过对方的力度判断这个客户是否有质量!

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